Consideramos la estrategia como un arte y una ciencia, utilizada por los líderes para superar los desafíos. En el ámbito empresarial, esta estrategia se traduce en una visión corporativa clara y comprensible que delinea los caminos elegidos por cada organización para maximizar la satisfacción de sus clientes, empleados y accionistas. Esta visión debe traducirse sin problemas en acciones prácticas y operativas que influyan en el funcionamiento diario de la empresa. Dada la naturaleza cambiante de los entornos empresariales, estas definiciones deben ser muy claras e ir acompañadas de un alto grado de practicidad y adaptabilidad. Las definiciones de "primer nivel" deben complementarse con planes de acción específicos que se adapten a las circunstancias y posibilidades únicas de cada empresa.